ITの杜

ITの杜とは？

「ＩＴの杜」は皆様の情報化推進を図るため、旧大原郡大東町で2002年4月1日に開所したパソコン相談所です。

雲南市にお住まいの皆様のパソコンについての相談・問合せに対応させて頂いております。対応内容については、下記”対応内容”をご覧下さい。また、パソコンを常時設置しておりますので、パソコンをお持ちでない方もお気軽にお越しください。（ノートパソコンの持ち込みも可能です。）

ＩＴの杜では電話によるサポートは一部例外を除き、行っておりません。その例外は以下のようなケースです。

• 質問のため来訪を予定しているが、必要なものをあらかじめ確認しておきたい場合。
• 開所日、対応時間、対応内容に関するお問い合わせ。

上記以外でのお電話でのお問い合わせは、来訪されている方の対応を長時間中断しなければならなくなり、平等なサービスの提供を行う事が出来ません。このため、電話での具体的な操作方法等の問合せにはお答え出来ません。

対応内容

• パソコン購入の際のパソコン選定等のご質問。
• ワード・エクセルなどの表計算・文書作成ソフトに関するご質問（基礎からマクロまで対応可能です）。
• 画像編集・映像編集に関するご質問（PhotoShopならびにオペレーターを完備しています）。
• 年賀状製作ソフト（筆王、筆まめ、筆ぐるめ）に関するご質問。
• 周辺機器（プリンタ，外付けHDD，無線LANなど）の接続／設定等。
• 使用上のトラブルの対処方法
• その他、パソコンに関わる事であれば、ほぼ対応可能です。

例外的に対応していないのは、「物理的な修理」ならびに「メモリ増設などの改造行為」です。
これらは、機材環境が整っていない・パーツをストックしている訳ではないため対応する事が出来ません。
具体的に何処が壊れているか？をエラー内容から判断し、メーカーに通達・修理手続きを行うことは可能です。

また、改造に関しても同様に初期不良が純正品でも多いため、万が一購入されたパーツが初期不良であったりした場合、その責任を取る事が出来ません。そのため、改造行為も行っていません。

これらの点をご了承下さい。